Privacy
In dit Privacybeleid wordt beschreven hoe wolf-wind.com (de "Site" of "wij") uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u de Site bezoekt of een aankoop doet op de Site.
Het verzamelen van persoonlijke informatie
Wanneer u de Site bezoekt, verzamelen wij bepaalde informatie over uw apparaat, uw interactie met de Site en informatie die nodig is om uw aankopen te verwerken. We kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als u contact met ons opneemt voor klantenondersteuning. In dit Privacybeleid verwijzen we naar alle informatie waarmee een individu uniek kan worden geïdentificeerd (inclusief de informatie hieronder) als "Persoonlijke informatie". Zie de onderstaande lijst voor meer informatie over welke Persoonlijke Gegevens we verzamelen en waarom.
Apparaatinformatie
- Voorbeelden van verzamelde Persoonlijke Informatie: versie van webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, welke sites of producten je bekijkt, zoektermen en hoe je omgaat met de Site.
- Doel van het verzamelen: om de Site nauwkeurig voor u te laden en om analyses uit te voeren over het gebruik van de Site om onze Site te optimaliseren.
- Bron van verzameling: Automatisch verzameld wanneer u onze Site bezoekt met behulp van cookies, logbestanden, webbakens, tags of pixels.
- Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze verwerker Shopify.
Bestelinformatie
- Voorbeelden van verzamelde persoonlijke gegevens: naam, factuuradres, verzendadres, betalingsgegevens (inclusief creditcardnummers), e-mailadres en telefoonnummer.
- Doel van het verzamelen: om producten of diensten aan u te leveren om onze overeenkomst na te komen, uw betalingsgegevens te verwerken, de verzending te regelen en u facturen en/of orderbevestigingen te sturen, met u te communiceren, onze bestellingen te screenen op mogelijke risico's of fraude, en wanneer dit in overeenstemming is met de voorkeuren die u met ons hebt gedeeld, u te voorzien van informatie of reclame met betrekking tot onze producten of diensten.
- Bron van verzameling: verzameld van u.
- Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze verwerker Shopify.
Informatie over klantenondersteuning
- Voorbeelden van verzamelde persoonlijke informatie: Hetzelfde als de hierboven genoemde items.
- Doel van het verzamelen: om klantenondersteuning te bieden.
- Verzamelbron: van u verzameld.
Minderjarigen
Als je nog niet meerderjarig bent in de staat of provincie waar je woont, mag je onze Services of Site niet gebruiken. We verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van personen die jonger zijn dan meerderjarig. Als we ontdekken dat iemand onder deze leeftijd ons persoonlijke informatie heeft verstrekt, zullen we stappen ondernemen om deze informatie te verwijderen.
Het delen van persoonlijke informatie
Wij delen uw persoonlijke informatie met serviceproviders om ons te helpen onze diensten te verlenen en onze contracten met u na te komen, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:
- Wij gebruiken Shopify voor onze online winkel. Je kunt hier meer lezen over hoe Shopify jouw Persoonlijke Gegevens gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Wij kunnen uw Persoonlijke Gegevens delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander rechtmatig verzoek om informatie dat wij ontvangen, of om anderszins onze rechten te beschermen.
Adverteren op basis van gedrag
Zoals hierboven beschreven, gebruiken wij uw Persoonlijke Gegevens om u te voorzien van gerichte advertenties of marketingcommunicatie waarvan wij denken dat deze voor u interessant kunnen zijn. Bijvoorbeeld:
- Wij gebruiken Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten de Site gebruiken. U kunt hier meer lezen over hoe Google uw Persoonlijke Gegevens gebruikt: https://policies.google.com/privacy?hl=en.You. U kunt zich hier ook afmelden voor Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- We delen informatie over uw gebruik van de Site, uw aankopen en uw interactie met onze advertenties op andere websites met onze advertentiepartners. Sommige van deze gegevens verzamelen en delen we rechtstreeks met onze reclamepartners en in sommige gevallen door het gebruik van cookies of andere soortgelijke technologieën (waarvoor u, afhankelijk van uw locatie, toestemming kunt geven).
Voor meer informatie over hoe gerichte reclame werkt, kunt u de educatieve pagina van het Network Advertising Initiative ("NAI") bezoeken op http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
U kunt zich afmelden voor gerichte reclame door:
Bovendien kunt u zich afmelden voor sommige van deze services door naar het afmeldportaal van de Digital Advertising Alliance te gaan op: http://optout.aboutads.info/.
Gebruik van persoonlijke informatie
Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om onze diensten aan u aan te bieden, waaronder: het te koop aanbieden van producten, het verwerken van betalingen, het verzenden en uitvoeren van uw bestelling, en om u op de hoogte te houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.
Wettelijke basis
In overeenstemming met de General Data Protection Regulation ("GDPR"), als u een inwoner bent van de Europese Economische Ruimte ("EER"), verwerken wij uw persoonlijke gegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen:
- Uw toestemming;
- De uitvoering van het contract tussen u en de Site;
- Voldoen aan onze wettelijke verplichtingen;
- Om uw vitale belangen te beschermen;
- Om een taak uit te voeren in het algemeen belang;
- Voor onze legitieme belangen, die niet zwaarder wegen dan uw fundamentele rechten en vrijheden.
Bewaring
Wanneer u een bestelling plaatst via de Site, bewaren wij uw Persoonlijke Gegevens voor onze administratie, tenzij en totdat u ons vraagt om deze informatie te wissen. Voor meer informatie over uw recht op verwijdering, zie het gedeelte 'Uw rechten' hieronder.
Automatische besluitvorming
Als u een inwoner van de EER bent, hebt u het recht om bezwaar te maken tegen verwerking die uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde besluitvorming (waaronder profilering), wanneer die besluitvorming rechtsgevolgen voor u heeft of anderszins aanzienlijke gevolgen voor u heeft.
Wij maken geen gebruik van volledig geautomatiseerde besluitvorming die een wettelijk of anderszins belangrijk effect heeft met behulp van klantgegevens.
Onze verwerker Shopify maakt gebruik van beperkte geautomatiseerde besluitvorming om fraude te voorkomen die geen wettelijke of anderszins significante gevolgen voor u heeft.
Services die elementen van geautomatiseerde besluitvorming bevatten zijn onder andere:
- Tijdelijke denylist van IP-adressen die in verband worden gebracht met herhaaldelijk mislukte transacties. Deze denylist blijft een klein aantal uren bestaan.
- Tijdelijke denylist van creditcards die in verband worden gebracht met geweigerde IP-adressen. Deze denylist blijft een klein aantal dagen bestaan.
Persoonlijke gegevens verkopen
GDPR
Als je een inwoner bent van de EER, heb je het recht om toegang te krijgen tot de Persoonlijke Informatie die we over je bewaren, om deze over te dragen naar een nieuwe dienst en om te vragen dat je Persoonlijke Informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. Als u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via onderstaande contactgegevens.
Uw persoonlijke gegevens worden in eerste instantie verwerkt in Ierland en worden vervolgens overgebracht naar landen buiten Europa voor opslag en verdere verwerking, waaronder Canada en de Verenigde Staten. Voor meer informatie over hoe gegevensoverdrachten voldoen aan de GDPR, zie Shopify's GDPR Whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
Cookies
Een cookie is een kleine hoeveelheid informatie die naar uw computer of apparaat wordt gedownload wanneer u onze Site bezoekt. We gebruiken een aantal verschillende cookies, waaronder functionele cookies, prestatiecookies, advertentiecookies en cookies voor sociale media of inhoud. Cookies verbeteren je surfervaring doordat ze de website in staat stellen je acties en voorkeuren (zoals aanmelding en regioselectie) te onthouden. Dit betekent dat u deze informatie niet telkens opnieuw hoeft in te voeren wanneer u terugkeert naar de site of van de ene pagina naar de andere bladert. Cookies geven ook informatie over hoe mensen de website gebruiken, bijvoorbeeld of het hun eerste bezoek is of dat ze een frequente bezoeker zijn.
We gebruiken de volgende cookies om uw ervaring op onze Site te optimaliseren en om onze diensten te leveren.
Cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de winkel
| Naam | Functie |
|---|---|
| _ab | Gebruikt in verband met toegang tot beheerder. |
| _secure_session_id | Wordt gebruikt om door een winkel te navigeren. |
| winkelwagen | Wordt gebruikt in verband met het winkelwagentje. |
| winkelwagen_sig | Wordt gebruikt in verband met afrekenen. |
| winkelwagen_ts | Wordt gebruikt in verband met afrekenen. |
| kassa_token | Wordt gebruikt in verband met het afrekenen. |
| geheim | Wordt gebruikt in verband met het afrekenen. |
| veilige_klant_sig | Wordt gebruikt in verband met het inloggen bij de klant. |
| storefront_digest | Wordt gebruikt in verband met inloggen. |
| shopify_u | Wordt gebruikt om het bijwerken van accountgegevens van klanten te vergemakkelijken. |
Rapportage en Analytics
| Naam | Functie |
|---|---|
| _tracking_toestemming | Voorkeuren voor tracering. |
| Landingspagina | Landingspagina's volgen |
| Oorspronkelijke_verwijzer | Landingspagina's volgen |
| _s | Shopify analytics. |
| Shopify_s | Shopify analytics. |
| _shopify_sa_p | Shopify analytics met betrekking tot marketing & verwijzingen. |
| _shopify_sa_t | Shopify statistieken m.b.t. marketing & verwijzingen. |
| _shopify_j | Shopify statistieken. |
| _y | Shopify analytics. |
Hoe lang een cookie op je computer of mobiele apparaat blijft staan, hangt af van of het een "permanente" of "sessiecookie" is. Sessiecookies blijven staan tot je stopt met browsen en permanente cookies blijven staan tot ze verlopen of verwijderd worden. De meeste cookies die wij gebruiken zijn permanent en verlopen tussen 30 minuten en twee jaar na de datum waarop ze naar uw apparaat zijn gedownload.
U kunt cookies op verschillende manieren controleren en beheren. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies uw gebruikerservaring negatief kan beïnvloeden en dat delen van onze website mogelijk niet meer volledig toegankelijk zijn.
De meeste browsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt zelf kiezen of u cookies wilt accepteren via de besturingselementen van uw browser, die vaak te vinden zijn in het menu "Extra" of "Voorkeuren" van uw browser. Meer informatie over hoe u uw browserinstellingen kunt wijzigen of hoe u cookies kunt blokkeren, beheren of filteren vindt u in het helpbestand van uw browser of op sites als www.allaboutcookies.org.
Houd er bovendien rekening mee dat het blokkeren van cookies mogelijk niet volledig kan voorkomen dat we informatie delen met derden, zoals onze reclamepartners. Om uw rechten uit te oefenen of u af te melden voor bepaald gebruik van uw informatie door deze partijen, volgt u de instructies in het gedeelte "Behavioural Advertising" hierboven.
Niet volgen
Houd er rekening mee dat, omdat er geen consistente industriekennis is over hoe te reageren op "Do Not Track"-signalen, we onze gegevensverzamelings- en gebruikspraktijken niet wijzigen wanneer we een dergelijk signaal van uw browser detecteren.
Wijzigingen
We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen.
Neem contact op met
Voor meer informatie over onze privacypraktijken, als u vragen hebt of als u een klacht wilt indienen, kunt u per e-mail contact met ons opnemen viasupport@wolf-wind.com.
Laatst bijgewerkt: 12 februari 2023
Als u niet tevreden bent met onze reactie op uw klacht, hebt u het recht om uw klacht in te dienen bij de relevante gegevensbeschermingsautoriteit. U kunt contact opnemen met uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit of onze toezichthoudende autoriteit hier: support@wolf-wind.com